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CALL CENTER EN CATALÁN

Servicio de call center en catalán

¿Qué consigues contratando un call center en catalán?

Contratar un call center que atienda en catalán permite a tu empresa ofrecer una experiencia de atención personalizada, cercana y respetuosa con la lengua y cultura de tus clientes.

Gestionamos comunicaciones en catalán —llamadas, emails, chats, WhatsApp y SMS— garantizando un trato natural, fluido y profesional. Esto fortalece la relación con tus clientes, aumenta su satisfacción y proyecta una imagen de marca más cercana y comprometida.

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crecer tu negocio

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¿Cómo gestionamos nuestro servicio de call center en catalán?

Contamos con un equipo de profesionales formados para ofrecer atención de calidad en lengua catalana.

Definición de recursos

Asignamos agentes con dominio del catalán, seleccionados en función de las necesidades de tu empresa y tu tipo de cliente.

Atención omnicanal en catalán

Ofrecemos soporte en catalán a través de teléfono, email, WhatsApp, Live Chats, Chat Bot y SMS, asegurando una experiencia coherente y de calidad.

Gestión de consultas e incidencias

Atendemos todas las consultas e incidencias de manera eficiente, respetando las preferencias lingüísticas de tus clientes.

Mejora continua del nivel de satisfacción

Analizamos y optimizamos continuamente la calidad de la atención a través del seguimiento de KPIs en el CRM.

Gestión de servicio

Integramos nuestros sistemas de atención en tu CRM o utilizamos el nuestro para garantizar una operativa eficiente.

Reporting en Power BI

Generamos informes detallados y visuales con todos los KPIs relevantes para que puedas evaluar y mejorar continuamente el servicio.

Trato cercano y respetuoso

Priorizamos un trato humano y atento, fomentando relaciones sólidas y duraderas entre tu empresa y tus clientes.

Nuestro secreto

ENTENDEMOS A LOS CONSUMIDORES

¿Por qué necesitas un call center en catalán?

Atención adaptada a las preferencias lingüísticas

Mejora la satisfacción de los clientes que prefieren comunicarse en catalán.
Refuerza la percepción positiva de tu marca en regiones de habla catalana.

Comunicación natural y fluida

Facilita una interacción más cómoda y efectiva para tus clientes.
Elimina posibles barreras en la relación con tus clientes.

Resolución ágil de incidencias

Gestiona reclamaciones de manera cercana y profesional, respetando la lengua de los clientes.
Potencia la confianza y la lealtad hacia tu marca.

Adaptación a las necesidades del mercado

Alinea tu empresa con la realidad cultural y lingüística de tu público objetivo.
Mejora tu posicionamiento competitivo en áreas donde el catalán es lengua habitual.

Wow, me interesa un call center en catalán, pero
¿Por qué contratar a MailMark?

+ de 30 años
de experiencia

Soporte Multicanal
teléfono, email, WhatsApp, chat

Equipo plurilingüe:
español, catalán e inglés

Atención personalizada
cercana e inmediata

Implantación de bot
para atención 24/7

¿Dudas con Call center en catalán?

Seguro que tienes alguna duda o pregunta. Escríbenos, somos especialistas en resolverlas 😉

Información básica sobre protección de datos

Responsable: Mail Mark, S.L.
Finalidades: Gestionar el envío de información que nos solicita. Envío de comunicaciones comerciales.
Legitimación: Consentimiento. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento.
Destinatarios: Sus datos no se cederán a terceros salvo en caso de obligación legal.
Derechos del interesado: A acceder, oponerse, rectificar y que se supriman sus datos, así como otros derechos como se explica en la información adicional.
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