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de confianza
ACCIONES DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
Después de captar, queda lo más importante: fidelizar
¿Qué consigue la marca?
La fidelización de clientes es fundamental en la estrategia de marketing de cualquier marca. Construir una base sólida de clientes leales contribuye a mejorar tu posicionamiento e impulsa la repetición de las ventas.
Los clientes fieles y satisfechos son más propensos a recomendar la marca a sus amigos, familiares y conocidos.
¿Cómo lo gestionamos?
¡Nos encargamos de todo! Desde el desarrollo del website y la gestión y envío de regalos, pasando por un control exhaustivo del cumplimiento de los requisitos con filtros anti fraude, todo apoyado por un servicio de Contact Center multicanal.
Incentivos y recompensas
Definición incentivos y plan de recompensas
Desarrollo
Desarrollo de la plataforma de registro
Condiciones legales
Redacción de las bases legales
Requisitos
Control de requisitos participantes
Soporte
Atención al cliente
Regalos y beneficios
Gestión del catálogo de regalos y beneficios
Manipulación y envío de regalos
Seguimiento de los envíos
Control de las devoluciones recibidas
Generando menor índice de reclamaciones
Análisis y reporting
Actualización del catálogo de regalos
Nuestro secreto
ENTENDEMOS A LOS CONSUMIDORES
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chat, mail, teléfono, WhatsApp
acciones de fidelización desarrolladas
Acciones de fidelización exitosas
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